Geschäftsbedingungen

Über die Strickgeschichten

• Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Sandnes. Die Postanschrift lautet Kolbeinshaugen 4.
• Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten an [email protected]. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Bestellung

• Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Informationen zu den Produkten, dem Preis sowie der Rechnungs- und Lieferadresse.
• Sollten Sie Fehler in der Bestellbestätigung entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter [email protected].

Lieferung

• Unsere übliche Lieferzeit beträgt 1 Tag.
• Im Falle einer Lieferverzögerung (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].
• Bitte überprüfen Sie stets, ob Ihre EPSOT-Adresse korrekt eingegeben ist. Bei einem Fehler in der E-Mail-Adresse erhalten Sie weder eine Bestellbestätigung noch das digitale Produkt.

Rezepte verwenden

• Die Rezepte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Es ist nicht gestattet, die Rezepte zu kopieren, an Dritte weiterzugeben oder in irgendeiner Form weiterzuverkaufen.
• Im Falle einer Lieferverzögerung (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].

Preise

• Alle Preise im Geschäft sind in NOK angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Preisänderungen seitens der Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und fehlerhaften Preisen aufgrund irrtümlicher Informationen zu ändern/anzupassen.

Widerrufsrecht

• Mit dem Kauf digitaler Produkte von The Knitting Stories akzeptieren Sie auch, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht erlischt.
• Beim Kauf digitaler Produkte von The Knitting Stories sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, die richtige Menge und das richtige Produkt in den Warenkorb zu legen.
  Mehr Informationen zum Austrittsrechtgesetz finden Sie hier .

Beschwerden und Ansprüche

• Alle Produkte werden vor der Auslieferung geprüft. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verpflichten wir uns, den Fehler gemäß geltendem Recht kostenlos zu beheben.
• Die Reklamation muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.
• 6.1 Vorgehensweise bei einer Beschwerde
• Etwaige Fehler und Mängel sollten stets an [email protected] gemeldet werden. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an.
• Können wir den Fehler nicht beheben oder Ihnen kein gleichwertiges Produkt liefern, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des defekten Produkts gemäß geltendem Recht. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir bei berechtigten Reklamationen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht beschädigt, defekt oder Ähnliches im Sinne geltenden Rechts ist. Im Falle einer Reklamation richten wir uns nach norwegischem Recht. Weitere Informationen finden Sie hier .

Haftungsbeschränkung

• Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.
• Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu diesen Umständen zählen beispielsweise Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen sowie reduzierte oder ausbleibende Lieferungen seitens des Zulieferers.
• Des Weiteren wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten und/oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle vorgenommen wurden.

Produktinformationen

• Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Druckfehler im Online-Shop sowie zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbare Produkte zu korrigieren. Wir können nicht garantieren, dass die Abbildungen das exakte Aussehen der Produkte wiedergeben, da es je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung zu Farbabweichungen kommen kann.

Informationen über Cookies

• Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Website-Besucher darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die im Cookie gespeicherten Informationen können genutzt werden, um das Surfverhalten des Nutzers nachzuverfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die besuchte Website auf Ihrem Computer speichert, um Ihnen Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier.

Persönliche Daten

• Mit Ihrem Einkauf bei The Knitting Stories stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nicht mehr Daten als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte verkaufen oder weitergeben.
• The Knitting Stories ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde übermittelt haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, Ihnen Newsletter oder Werbeangebote zukommen zu lassen und unser Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
• Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.
• 10.1 Was sind personenbezogene Daten?
  Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.
• 10.2 Welche Informationen speichern wir?
  Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.
• Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, z. B. zur Erfüllung des zwischen uns bestehenden Vertrags oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz.
• 10.3 Rechtsgrundlage
  Im Zusammenhang mit Käufen werden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags verarbeitet.
  Marketing-, Werbe- und ähnliche Mailings erfolgen mit Ihrer Zustimmung.
• 10.4 Welche Informationen werden weitergegeben und zu welchem Zweck?
  10.4.1 Zahlungsanbieter
• Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Ihr Vorname, Nachname, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
  Wir nutzen folgende Zahlungsanbieter: vipps, nets.
• 10.5 Zugangsrecht
  Sie haben das Recht, Auszüge aus allen Informationen zu erhalten, die wir über Sie speichern. Diese Auszüge werden Ihnen elektronisch in einem lesbaren Format zur Verfügung gestellt.
• 10.6 Recht auf Berichtigung
  Sie haben das Recht, uns aufzufordern, unrichtige Angaben zu korrigieren oder unvollständige Angaben zu vervollständigen.
• 10.7 Das Recht auf Vergessenwerden
  Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.
  Es gibt wenige Ausnahmen von diesem Recht auf Löschung, beispielsweise wenn die Aufbewahrung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (gemäß dem Rechnungslegungsgesetz) erforderlich ist.
• 10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz
  The Knitting Stories ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.
• 10.9 Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
  Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln.
  Wir nutzen die schwedische Plattform Quickbutik, die von der Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Online-Shop veröffentlicht. Mit der Bestellung oder dem Besuch der Website erklären Sie sich mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Streitigkeit und Rechtswahl

• Sollte eine Streitigkeit zwischen dem Unternehmen und dem Kunden nicht beigelegt werden können, können Sie sich als Kunde an die Verbraucherzentrale wenden. Einwohner anderer EU-/EWR-Länder als Norwegen können Beschwerden online über die Website von Consumer Europe einreichen.
• Im Falle einer Streitigkeit richten wir uns nach den Entscheidungen des Verbraucherrats oder der zuständigen Streitbeilegungsstelle.
• Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen norwegischem Recht.